售后服務宗旨（服務制度）

    公司環境秉承“誠信、務實、精益、創新”的企業文化，努力為采購人提供優質服務。力求使客戶滿意，并一貫認為客戶的滿意要遠比競爭更為重要。 我們將不斷地向客戶提供設備項目知識和有關技術服務咨詢。項目完工后，我司將負責系統調試，保證設備安裝施工項目合格。并嚴格履行合同規定的售后服務任務，時刻準備為采購人服務。

售后全國免費熱線

    我公司設有專門固定的售后服務網點，我公司承諾為客戶提供7×24小時（夜間）服務，技術熱線電話： 18982092097，全國免費熱線：400-8058633。我公司擁有可靠的售后服務保障，能提供正常的技術、備品備件服務。且我公司在成都市設有專門的產品備品備件庫，以便在設備出現需更換產品零配件時能更快的為客戶提供需更換的零配件，減少因零配件缺失而導致的設備無法運轉的情況發生。我公司還購有專門的售后服務車輛，以便維修人員在接到維修通知后能快速趕赴維修現場，為采購人提供設備維修服務。

故障響應

    接到采購人報修通知，立即響應并在10分鐘內采取相應措施，在收到通知的1小時內服務人員到達現場，對設備出現的較大問題，維修時間不超過12小時。在質量保證期間，按照客戶服務標準為用戶提供及時技術支持。我公司指派專人負責與采購人聯系售后服務事宜。

售后投訴電話

   我公司設有專門的售后投訴服務機制，投訴熱線：400-8058633  028-61712021    18982092097。在使用過程中如遇到任何問題，都可撥打上訴電話進行反饋。

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